En el competitivo mercado de pinturas y recubrimientos en México, COMEX, parte del grupo PPG, ha demostrado ser un referente de innovación, sustentabilidad y cercanía con sus consumidores.
En una entrevista exclusiva con el Ing. Juan Pablo León, director comercial de PPG COMEX, exploramos las estrategias que han consolidado su liderazgo y su visión hacia el futuro.
El liderazgo de COMEX en el mercado mexicano es indiscutible: seis de cada diez casas en el país están pintadas con sus productos. Este éxito, según León, radica en el respeto a su historia y modelo de negocio. «Aunque PPG adquirió la empresa hace diez años, mantuvimos nuestra red de concesionarios mexicanos, que ahora supera las 5,200 tiendas. Esta red nos permite mantener una cercanía única con el consumidor. Además, nuestros 660 concesionarios son clave, gestionando desde una sola tienda hasta grandes corporativos con más de 300 sucursales. Su compromiso es tan fuerte que no solo usan la camiseta de COMEX, ¡la llevan tatuada!», compartió con orgullo.
La diversificación también juega un rol fundamental en el portafolio de COMEX. «Hoy no solo somos líderes en pintura para paredes, también destacamos en impermeabilización, pintura de tráfico y recubrimientos industriales. Además, gracias a nuestra integración con PPG, hemos incursionado en sectores de alta tecnología, como el repintado automotriz, la aeronáutica y hasta el espacio. Por ejemplo, desarrollamos recubrimientos que protegen los cohetes de SpaceX del calor extremo», reveló León.
La atención a diversos segmentos del mercado ha sido otra de las claves del éxito de COMEX. “Desde las personas que quieren hacer los proyectos ellos mismos y que compran un litro de pintura, hasta contratistas que necesitan soluciones a gran escala, atendemos a todos. Por ejemplo, trabajamos con hoteles, fábricas y refinerías en sus procesos de mantenimiento. Implementamos también estrategias como la ‘vocación de tienda’, asignando vendedores específicos para atender a comunidades cercanas, lo que refuerza nuestra relación con clientes locales y medianos negocios», explicó.
El branding y las campañas publicitarias también han sido determinantes para consolidar su imagen. Con el lema «Hay un COMEX para todos», la empresa ha segmentado sus productos en líneas básica, media y premium, ofreciendo calidad a precios adecuados. «No competimos por precio, sino por entregar la mejor calidad en cada rango. Este enfoque nos ha consolidado como una marca accesible y confiable», afirmó.
En cuanto a la lealtad de clientes y colabora-dores, León destacó el papel de su equipo comercial, compuesto por más de 20,000 personas. «Su capacitación y atención garantizan una experiencia uniforme en nuestras tiendas, sin importar si estás en Mérida o Tijuana. Además, ofrecemos beneficios únicos, desde seguros médicos hasta programas de fidelidad, buscando reducir la rotación y fortalecer nuestra cultura organizacional», detalló.
La sustentabilidad y la responsabilidad social son otros diferenciadores importantes de COMEX. «Hemos lanzado productos ecológicos como nuestra línea ‘Eco’, que utiliza materiales reciclados y cumple con los más altos estándares de bajas emisiones. En el ámbito social, nuestro programa ‘México Bien Hecho’ transforma comunidades a través de la pintura. En Monterrey, por ejemplo, logramos reducir la criminalidad al pintar fachadas en zonas vulnerables. En Mérida, utilizamos recubrimientos térmicos que reducen temperaturas en hogares hasta 6°C, mejorando el confort y ahorrando energía», compartió León.
Uno de los pilares de la innovación en COMEX es el «Color del Año», un concepto que cada año marca tendencia en diseño y decoración. Juan Pablo León nos explicó que este proceso creativo involucra a expertos de diversas disciplinas, desde arquitectos hasta alebrijeros, quienes se reúnen para identificar las emociones y necesidades predominantes en la sociedad. «Por ejemplo, tras la pandemia, seleccionamos el amarillo ‘Banquete’ en 2022, representando optimismo. En 2023, el rojo ‘Ardiente’ simbolizó energía renovada, y este año, elegimos ‘Bambú’, un verde que refleja sustentabilidad y conexión con la naturaleza. Además, tropicalizamos este concepto para adaptarlo a diferentes mercados internacionales», detalló.
Mirando hacia el futuro, León destacó los retos y oportunidades que enfrentan. «México vive un momento extraordinario, y queremos ser parte de este crecimiento. Entre los retos están la atracción y retención de talento, así como la digitalización para convertirnos en una empresa omnicanal. Queremos que nuestros consumidores nos perciban no solo como líderes en pintura, sino como una marca amada que establece tendencias en diseño, sustentabilidad y apoyo social. Nuestro objetivo no es competir por una porción del pastel, sino hacerlo más grande», concluyó.
“Protegemos y embellecemos el mundo PPG-COMEX”
Con una visión clara y un compromiso con la sociedad, con la innovación y la sustentabilidad, COMEX sigue marcando el camino en la industria de recubrimientos, inspirando a sus consumidores y transformando positivamente comunidades.
Mensajes destacados, respaldados con datos recientes sobre el liderazgo e innovación de PPG-Comex en México:
Compromiso con la sustentabilidad:
Para 2025, el 50% de los productos de PPG Comex contarán con beneficios sustentables, destacando su liderazgo en el desarrollo de soluciones innovadoras y respetuosas con el medio ambiente, como recubrimientos base agua para señalización vial y productos para grandes proyectos .
Innovación respaldada por inversión:
PPG Comex destina el 3% de sus ventas anuales a innovación y desarrollo, impulsando productos diseñados bajo macrotendencias como sustentabilidad, salud y bienestar, y desempeño superior. Esto ha permitido que el 85% de sus iniciativas innovadoras lleguen exitosamente al mercado.
Impacto social y urbano:
Mediante proyectos de urbanismo táctico, PPG Comex ha recuperado más de 7,000 metros cuadrados de espacios públicos, promoviendo la movilidad segura y la revitalización de comunidades en colaboración con gobiernos locales y asociaciones civiles.
