Por A. Alejandro Jáuregui
Desde los pronósticos de venta hasta la atención al cliente el siguiente es un resumen de las actividades básicas de logística en empresas tradicionales.
Actividades básicas de logística en empresas tradicionales
- Pronóstico
Pronóstico de ventas
La primera etapa de logística, es determinar la cantidad de ventas que obtendrá el producto, con el fin de planear todo el proceso productivo.
- Planeación
Planeación de los Materiales
Consiste en determinar la cantidad total de insumos (incluida mano de obra que se necesitará en el proceso productivo
Planeación de la Producción
Consiste en determinar los proceso, formas y etapas a desarrollar en la parte de producción (cronograma y metas)
Planeación de la Distribución
Determinar los canales y las necesidades de distribución que va a tener el producto (forma de transporte, necesidades de conservación etc)
- Manejo inicial de logística
Pedidos
Consiste en ordenar a producción, la demanda efectiva y flujos de mercancía pedidos
Inventarios
Consiste en manejar adecuadamente todo el stock de materiales y mercancías en fábrica o en almacén
Recepción
Es la parte de logística que se encarga de recibir las órdenes de compra y enviarlas al lugar correspondiente
Entrada
Consiste en verificar la entrada de mercancías a la planta
- Empaque
Consiste en proteger, preservar y fortalecer el producto mediante un sistema de protección.
- Almacenamiento
Reunir o guardar insumos o productos terminados, ya sea para custodia o venta.
- Transporte de mercancías.
Llevar las mercancías a los puntos de venta, a los almacenes, a distribuidores o consumidores directamente.
- Centros de distribución y Estrategia de servicio.
Distribución
Es aplicar los canales de entrega de mercancía, teniendo en cuenta las formas de pago, los costos y las facilidades, con el fin de llegar adecuadamente a los clientes.
Servicio
Es contar con una estructura suficiente, que pueda servir a los clientes en todas sus inquietudes, dudas o quejas.
Incluye: Ventas, servicio directo, asistencia técnica, manejo de garantías, etc.
