Por José Castro
La gestión eficiente de recaudos y pagos tiene un impacto directo en las finanzas de una empresa, permitiendo mejores proyecciones, visibilidad en tiempo real del flujo de caja y una mayor precisión en el provisionamiento. Optimizar estos procesos no solo mejora la estabilidad financiera, sino que también permite tomar decisiones estratégicas informadas como la inversión en nuevos proyectos, la planificación de expansión o la mejora de servicios, liberando recursos y tiempo para áreas clave del negocio.
En este contexto, Kashio, plataforma especializada en la automatización de la gestión de cobranzas y pagos, destaca los beneficios de implementar herramientas que se adapten a las necesidades de cada cliente, asegurando una mejora significativa en la eficiencia y competitividad:
Optimización de recursos: ajustar las soluciones a los requerimientos específicos de cada empresa permite una asignación más eficiente de tiempo y recursos. Por ejemplo, plataformas como Kashio ha permitido a sus clientes reducir costos operativos hasta en un 88% y disminuir el tiempo dedicado a la conciliación y aplicación de pagos en un 100%.
Mayor eficiencia operativa: contar con soluciones diseñadas para adaptarse a los procesos internos de cada empresa reduce las interrupciones y facilita la integración con los sistemas existentes. Esto genera un flujo de trabajo más ágil y mejora la productividad. Según un estudio de mercado realizado por Kashio en 2023, el 90% de las empresas considera que las plataformas de recaudo automatizan los procesos de cobranza y reducen el tiempo y los recursos invertidos.
Reducción de costos: al personalizar algunas herramientas o servicios, las empresas pueden evitar gastos innecesarios y enfocarse en otros ámbitos que puedan requerir mayor atención. El 76% de las empresas encuestadas por Kashio consideran que las plataformas de recaudo disminuyen los costos de cobranza, mientras que el 89% indica que estas soluciones mejoran el flujo de efectivo.
Capacidad de innovación: al contar con herramientas y servicios que se ajustan a las necesidades de la empresa también facilitan la innovación, pues habilita la posibilidad de implementar nuevas tecnologías o modificar estrategias rápidamente, sin depender de soluciones rígidas que puedan frenar su crecimiento.
Mayor control y accesibilidad: a raíz de la pandemia, el 80% de las empresas encuestadas consideran las plataformas de recaudo como indispensables, ya que proporcionan un mayor acceso a datos y un control más eficiente sobre las operaciones financieras, reduciendo la morosidad y mejorando la gestión del capital.
En ese sentido, Kashio se destaca por su capacidad para personalizar soluciones de automatización que optimizan la gestión de pagos y cobranzas, alineándose con las necesidades específicas de las empresas peruanas. La adaptabilidad y la personalización de los servicios que ofrece son factores determinantes para el crecimiento y potenciación en el mercado actual.
El aporte de las identificaciones digitales en los edificios inteligentes
El mercado latinoamericano de edificios inteligentes en 2023 alcanzó un valor aproximado de USD 5,73 mil millones y se espera que crezca a una tasa anual compuesta del 12,5 % entre 2024 y 2032, para ubicarse en un valor de 16,47 mil millones de dólares, según el informe Perspectiva del Mercado Latinoamericano de Edificios Inteligentes.
De acuerdo con este reporte, entre los países de la región, Brasil es el líder en el mercado de este tipo de edificaciones, seguido de México, Argentina, Chile y Colombia, impulsado por factores como la sustentabilidad en la demanda energética, la necesidad de reducir las emisiones de carbono y la mejora de la seguridad y calidad de vida de sus inquilinos.
Los edificios inteligentes, que se dividen en comercial, residencial e industrial, son aquellos que utilizan el Internet de las Cosas, (loT), la automatización, la domótica, el big data y la inteligencia artificial para permitir que los sistemas de control de acceso, seguridad, climatización, iluminación, electricidad y telecomunicaciones, entre otros, admitan una gestión integrada y automatizada con el fin de aumentar la eficiencia energética, la seguridad, la usabilidad y la accesibilidad.
Es así como el creciente interés por los edificios inteligentes suministra un escenario propicio para explorar el papel de las identidades digitales en esta tendencia.
Transformación sostenible
La implementación de Mobile Access en edificios inteligentes representa un avance significativo hacia la sustentabilidad, brindando beneficios tanto en seguridad como en eficiencia operativa, a la vez que se alinea con la tendencia hacia prácticas más ecológicas en la gestión de accesos, dadas las características como gestión centralizada a través de plataformas como Origo, que elimina la necesidad de emitir tarjetas físicas.
Además, las soluciones actuales de control de acceso físico aprovechan tanto hardware como software, para crear sus propias aplicaciones a medida y establecer accesos controlados en diversos puntos de entrada, desde estacionamientos hasta áreas restringidas, a la vez los lectores de puertas, configurados con Modo de Energía Inteligente, pueden entrar en espera cuando no se utilizan, logrando considerables ahorros energéticos, especialmente en grandes instalaciones con cientos de lectores instalados.
Una ventaja clave de estas soluciones modernas es la reducción de la dependencia de tarjetas de acceso de PVC. Las últimas credenciales basadas en teléfonos inteligentes, con integración de billeteras digitales y administración eficiente mediante servicios en la nube, no solo mejoran la sostenibilidad, sino que también evitan el desperdicio y las emisiones de carbono asociadas con la producción de tarjetas de plástico tradicionales.
1. Billeteras digitales
Las billeteras digitales no sólo simplifican las transacciones financieras, sino que también desempeñan un papel clave en la administración de identidades digitales. Dentro del contexto de edificios inteligentes, estas billeteras actúan como centros de control para credenciales de acceso y servicios compartidos, consolidando la gestión de múltiples aspectos.
A su vez, estas emplean métodos avanzados de cifrado y autenticación. Las identidades, tales como tarjetas de acceso o identificaciones de empleados, se almacenan de forma encriptada en el dispositivo móvil del usuario.
Las tecnologías inalámbricas, como Bluetooth y NFC (Comunicación de Campo Cercano), facilitan la comunicación entre la billetera digital y los lectores de acceso en edificios inteligentes. Al acercar el dispositivo al lector, se establece una conexión segura y se autoriza el acceso según las credenciales almacenadas.
Por lo general, las billeteras digitales permiten la integración de tecnologías biométricas, como huellas dactilares o reconocimiento facial. Este nivel adicional de autenticación asegura que solo el titular legítimo tenga acceso a las credenciales almacenadas.
2. Identidad como Servicio (IDaaS)
Las plataformas modernas de experiencia para inquilinos desempeñan un papel crucial al integrar tecnologías de gestión de credenciales basadas en la nube, las cuales a su vez proporcionan la escalabilidad necesaria para adaptarse al crecimiento y las demandas cambiantes de los edificios inteligentes. Estas plataformas no solo actúan como una «fuente única de verdad» para el control de acceso, sino que también ofrecen un enfoque integral para la gestión de visitantes, las operaciones de mantenimiento, la gestión de activos compartidos, como reserva de salas o espacios, y experiencias personalizadas como opciones de restaurantes locales y ofertas en cafeterías.
En ese sentido, la Identidad como Servicio (IDaaS) se presenta como una pieza fundamental en el panorama de edificios inteligentes, transformando la manera en que se garantiza el acceso seguro a las instalaciones. Este enfoque se nutre de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, aprendizaje automático y el Internet de las Cosas (IoT). Al integrar estas tecnologías, se crea un ecosistema de identidad que va más allá de la mera autenticación, permitiendo a los administradores y personal de seguridad una gestión proactiva y personalizada de las identidades en entornos inmobiliarios.
Una de las características distintivas de IDaaS es su capacidad para operar en tiempo real. Esto implica que las identidades pueden ser gestionadas dinámicamente, adaptándose a las cambiantes necesidades de acceso y seguridad en un edificio inteligente. La conectividad en tiempo real también facilita la detección y mitigación rápidas de potenciales amenazas de seguridad.
3. Acceso sin contacto
La evolución hacia el acceso sin contacto redefine la interacción en edificios inteligentes y el acceso móvil se presenta como una faceta clave en este camino. La capacidad de utilizar smartphones y dispositivos portátiles como llaves digitales, no solo mejora la conveniencia para los usuarios, sino que también contribuye a la reducción de residuos asociados con tarjetas plásticas tradicionales.
Por último, cabe destacar que, en el actual entorno, la seguridad desempeña un papel fundamental, y es aquí donde son cruciales tecnologías como Seos, que ofrece un nivel avanzado de cifrado y autenticación, garantizando que, tanto en tarjetas inteligentes como en teléfonos móviles, las identidades permanezcan salvaguardadas ante cualquier amenaza digital.
Es así como en medio de la expansión de los edificios inteligentes en América Latina, las identidades digitales surgen como un elemento clave no solo para fortalecer la seguridad y eficiencia operativa, sino también como un vehículo esencial para impulsar prácticas más ecológicas y sostenibles en la gestión de accesos.
