El 29 de enero de 2025 se celebró el desayuno «Generación de Alianzas», un encuentro que congregó a empresarios y expertos para explorar el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el mundo empresarial. Bajo la conducción de Enrique Bustamante Martínez, presidente y director general de Mundo Empresarial, el evento dio inicio a un año lleno de promesas y oportunidades en la transformación digital.
La jornada se estructuró en diversas intervenciones que resaltaron cómo la IA está revolucionando distintos sectores. Entre los ponentes se destacó Peter Kroll, Country Manager de Novacomp en México; Eduardo Gutiérrez, especialista en transformación digital; y Klaus Gérman Phinder, CEO de Klaus Gérman Ph y Asociados. Cada uno de ellos aportó una visión única sobre el papel de la IA en la mejora de procesos y en la generación de nuevas oportunidades laborales.
Un Cambio de Paradigma en la Transformación Digital
Eduardo Gutiérrez enfatizó que la inteligencia artificial trasciende la mera implementación tecnológica para convertirse en un instrumento que mejora la vida de las personas. La IA no solo automatiza tareas repetitivas, sino que también abre la puerta a la innovación en sectores tan variados como el financiero, el industrial y el de servicios. Destacó el impacto que han tenido empresas como OpenAI y Nvidia, que están marcando el camino en el desarrollo de modelos avanzados de IA. Según Gutiérrez, aunque la automatización puede desplazar ciertos empleos, se estima la creación de hasta 150 millones de nuevos puestos de trabajo en áreas relacionadas con esta tecnología.
La Llegada de Novacomp a México: Un Nuevo Aliado Tecnológico
Uno de los momentos más esperados del desayuno fue el anuncio de la llegada de Novacomp a México. Con 26 años de experiencia y presencia en 23 países, esta empresa líder en tecnología de la información se une al mercado mexicano con el objetivo de impulsar el progreso digital y la competitividad de las empresas locales. Novacomp ofrecerá soluciones innovadoras y fortalecerá las alianzas estratégicas, lo que representa un impulso significativo para la transformación digital en el país.
Casos de Éxito y Aplicaciones Prácticas de la IA en México
El evento también sirvió para compartir casos de éxito que ilustran cómo la IA está transformando empresas mexicanas de diversos sectores. Por ejemplo, Cemex ha implementado sistemas basados en aprendizaje automático y sensores IoT para predecir fallas en equipos críticos, logrando ahorros millonarios al evitar paradas imprevistas en sus plantas. BBVA, por su parte, ha revolucionado la atención al cliente mediante chatbots capaces de atender más del 50% de las solicitudes de forma automatizada, y ha optimizado sus procesos de aprobación de créditos, reduciendo tiempos de respuesta significativamente.
Empresas como Liverpool están utilizando la IA para analizar el comportamiento de los consumidores, lo que ha resultado en un aumento del 20% en las ventas y en una mejora del 25% en la satisfacción del cliente. En el sector salud, se ha demostrado el valor de la IA en el análisis de imágenes radiológicas, alcanzando un 94% de precisión en la detección de anomalías y acortando drásticamente los tiempos de diagnóstico. Además, tanto Femsa Coca-Cola como Aeroméxico han implementado soluciones de IA para optimizar sus cadenas de suministro y mejorar el mantenimiento predictivo, lo que se traduce en una reducción de costos y una mayor eficiencia operativa.
El Rol de la IA en las PyMEs y Retos para el Futuro
No solo las grandes corporaciones se benefician de la inteligencia artificial. Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), que representan el 99% de las compañías en México y generan el 70% del empleo, están encontrando en la IA una herramienta clave para mantenerse competitivas. La automatización de procesos, la mejora en la toma de decisiones basada en el análisis de datos y la personalización de la atención al cliente son solo algunas de las ventajas que esta tecnología ofrece a las PyMEs.
Sin embargo, el camino hacia una implementa-ción exitosa de la IA no está exento de desafíos. La necesidad de contar con infraestructura tecnológica adecuada, capacitar al personal y garantizar la calidad de los datos son aspectos críticos que deben abordarse. Además, la integración de agentes autónomos y la generación de contenido a través de IA plantean importantes interrogantes éticos y regulatorios que aún requieren de un marco legal bien definido.
Hacia un Futuro Digital y Sostenible
El desayuno «Generación de Alianzas» dejó en claro que la inteligencia artificial es mucho más que una tendencia tecnológica; es un motor de cambio que está redefiniendo la forma en que trabajamos y tomamos decisiones. Con iniciativas como la incorporación de Novacomp a México y el éxito demostrado en diversos sectores, el evento marcó el inicio de una era en la que la innovación y la transformación digital se convierten en ejes fundamentales para el crecimiento empresarial.
La clave para aprovechar al máximo el potencial de la IA reside en su implementación responsable, basada en datos de calidad y en el establecimiento de marcos éticos y regulatorios sólidos. Así, México y América Latina podrán seguir avanzando en el camino hacia un futuro digital, donde la tecnología y la colaboración se unen para crear oportunidades y transformar vidas.
