La industria de viajes está en constante evolución y su crecimiento proyectado para 2040 es una oportunidad única para quienes trabajan en este sector. Un estudio reciente, liderado por Hany Abdelkawi, responsable de innovación global en el sector turístico de Google, en colaboración con Deloitte y expertos de la industria como el CEO de la región EMEA del Grupo Barceló, ha analizado los próximos grandes cambios en el turismo global.
Esta investigación, basada en miles de millones de consultas de Google y más de 90.000 puntos de datos externos de las últimas cinco décadas, arroja luz sobre cómo será la movilidad en el futuro y cómo las empresas pueden prepararse.
Un aumento de 60% en viajes internacionales
El informe «Travel 2040» proyecta un crecimiento del 60% en el número de viajeros internacionales, alcanzando aproximadamente 2.4 mil millones de viajes en 2040. Esta cifra no es solo un número impresionante; representa oportunidades estratégicas que podrían transformar la industria. Desde identificar los próximos destinos de moda hasta comprender las necesidades cambiantes de los viajeros, estos datos permiten a las empresas anticiparse y adaptarse.
Según los expertos, el deseo de explorar sigue siendo una constante, incluso en contextos de crisis o eventos inesperados. La resiliencia de la industria de viajes se ha probado en repetidas ocasiones, y esta tendencia de crecimiento futuro refleja una necesidad humana de conectar y experimentar otras culturas. Este crecimiento abre la puerta a que nuevas marcas se posicionen en mercados clave y logren captar la atención de los futuros viajeros antes de que planifiquen sus vacaciones.
India y Estados Unidos: Los gigantes del turismo emisor
Para 2040, se espera que surjan nuevos mercados emisores de viajeros, siendo India, China y Estados Unidos los que registrarán los mayores crecimientos. En particular, los viajeros indios aumentarán cinco veces para 2040, impulsados por un mayor acceso a pasaportes y políticas de visado más flexibles.
Además, este grupo se caracteriza por ser altamente digital y tomar decisiones de forma ágil: los indios reservan vuelos internacionales con un tiempo de antelación promedio de menos de 50 días, en comparación con los casi 70 días de promedio global.
La diversidad cultural y lingüística en India representa un desafío particular para las marcas turísticas que buscan captar a este mercado. Con más de diez idiomas que cuentan con al menos 30 millones de hablantes cada uno, la preferencia de los consumidores indios por utilizar su idioma local en línea exige una estrategia de localización profunda y cuidadosa.
En el caso de Estados Unidos, este país ya representa un 10% de la demanda de turismo en Europa y constituye el 40% de los viajeros no europeos en la región. Los turistas estadounidenses destacan por su lealtad a las marcas, con un 78% dispuesto a pagar más por una marca conocida. Para las empresas turísticas, establecerse o aumentar su presencia en estos mercados emisores emergentes es clave para lograr una base de reconocimiento antes de que estos viajeros planifiquen sus próximas vacaciones.
Diversificación de destinos: Nuevos puntos de interés en el horizonte
El futuro del turismo no solo se definirá por el origen de los viajeros, sino también por sus destinos elegidos. Para 2040, se proyecta que España sobrepasará a Francia como el país más visitado del mundo, mientras que México se sumará al top 5 de los destinos más populares, consolidándose como un atractivo emergente.
El estudio revela que Europa mantendrá su popularidad entre los viajeros de vacaciones, aunque también destacan Asia y Norteamérica como grandes receptores de turistas. En el caso del Medio Oriente, se espera un notable crecimiento anual en las llegadas de turistas, impulsado principalmente por los esfuerzos de Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.
Las reformas en infraestructuras y visados en Arabia Saudita, junto con proyectos ambiciosos como Neom y la Expo 2030, atraen a un número creciente de visitantes. Por su parte, los Emiratos Árabes se consolidan como un destino de lujo que ofrece experiencias de alta gama.
Para Raúl González, CEO EMEA de Barceló Hotel Group y coautor del informe, esta diversificación de destinos implica un reto para las marcas que operan en destinos en crecimiento. «Hace 30 años, la gente solo quería una cama al reservar un hotel.
Hoy, buscan experiencias personalizadas y locales. Por eso, el 92% de nuestros proveedores de hoteles son locales y aprovechamos la tecnología para ofrecer experiencias virtuales como nuestra ‘magic room’. Analizar los datos es fundamental para entender las expectativas de los nuevos clientes», explicó. Con esta estrategia, Barceló busca ofrecer estancias cada vez más personalizadas, desarrollando incluso su propio CRM para anticiparse a las necesidades de los viajeros.
Además, en mercados populares como Indonesia, la búsqueda de destinos emergentes ha aumentado más rápido que la de lugares tradicionales como Bali, lo cual refuerza la tendencia de los viajeros a buscar experiencias auténticas en regiones menos conocidas.
Un perfil de viajero informado, explorador y de edad avanzada
El estudio también permite esbozar dos perfiles claros de los viajeros del futuro: los emergentes y los maduros. Los primeros, provenientes de mercados como India, prefieren destinos cercanos y bien establecidos, mientras que los maduros muestran una creciente inclinación por destinos menos explorados.
Patricia Ruiz Ramos, gerente senior en Monitor Deloitte, señala que los viajeros emergentes, como los de India, inicialmente optarán por destinos establecidos y cercanos. Con el tiempo, su poder adquisitivo les permitirá aventurarse hacia destinos lejanos, como los europeos. La investigación resalta que ambos perfiles de viajeros serán altamente informados y realizarán investigaciones detalladas antes de viajar, buscando confianza y seguridad en sus decisiones.
En paralelo, el envejecimiento de la población mundial trae consigo una nueva categoría de viajeros. A medida que las personas alcanzan la jubilación en mejores condiciones de salud, surge un segmento con necesidades y preferencias específicas. Esta tendencia se observa especialmente en países como Japón y China, donde los viajeros de mayor edad están interesados en experiencias culturales e históricas.
Para Ruiz Ramos, esta evolución representa una oportunidad significativa para las empresas turísticas, que pueden personalizar sus ofertas para satisfacer las demandas de este creciente grupo de viajeros.
Mirando al 2040: Un futuro lleno de oportunidades
A medida que el sector se aproxima al 2040, una cosa es clara: los 2.4 mil millones de viajeros proyectados ofrecen una oportunidad de oro para las empresas que estén preparadas. Las marcas que comiencen a trabajar en la comprensión y captación de estos viajeros emergentes y en adaptar sus ofertas a las nuevas tendencias serán las que lideren el mercado del futuro.
La investigación conjunta de Google y Deloitte no solo muestra el potencial del turismo global, sino que también brinda a los profesionales de la industria valiosos insights para anticiparse a los cambios. Desde diversificar destinos hasta adaptar experiencias a un público diverso y con altas expectativas, el 2040 se presenta como una nueva era para el turismo, donde las marcas con visión serán las que aprovechen este prometedor escenario.
