«En 3M, la forma de hacer negocios es la correcta», enfatizó Fernanda Guarro, Country Manager de 3M en México. Una frase sencilla que resume la filosofía de una empresa que combina ciencia, ética y visión global para transformar industrias y mejorar la vida de las personas. Esta declaración, más que un lema, es el hilo conductor de su liderazgo y de la estrategia de una compañía que celebra casi ocho décadas de presencia en México.
Trayectoria profesional: pasión por la diversidad y el liderazgo.
“Creo firmemente que liderar con propósito es el camino. Compartir el viaje, lo hace más valioso”.
Fernanda Guarro ha colaborado con empresas internacionales como Merck, Sanofi, Monsanto y Dupont, compartió también, en el marco de una entrevista en exclusiva con MUNDO EMPRESARIAL, que su trayectoria dentro de 3M comenzó hace casi nueve años como Directora de Cadena de Suministro. En ese rol lideró operaciones completas de inicio a fin, incluyendo una planta de manufactura en San Luis Potosí enfocada en el mercado eléctrico y de telecomunicaciones, así como uno de los centros de distribución más grandes de Latinoamérica. “Trabajar en 3M con la diversidad de industrias es como estar en un parque de diversiones: cada día enfrentas un tema distinto, con naturalezas completamente diferentes”, señaló.
Su carrera dio un giro importante cuando se integró al grupo de Corporate Affairs para Latinoamérica, liderando proyectos estratégicos durante la pandemia, incluyendo la gestión de respiradores N95, un producto esencial para la salud en esos momentos críticos. “Fue un momento de mucho estrés, pero también de aprendizaje profundo.
Triplicamos la producción de respiradores en nuestra planta, asegurando que quienes atendían la crisis sanitaria tuvieran acceso a ellos”, puntualizó.
En 2021, Fernanda asumió el rol de Managing Director de 3M en México, convirtiéndose en la primera mexicana en liderar la compañía en el país.
Destacó que este nombramiento no solo fue un logro personal, sino también un mensaje de apuesta por el talento local dentro de una organización global con 77 años de presencia en México.
Valores y ética: la guía del liderazgo
Para Fernanda Guarro, los valores personales y profesionales han sido fundamentales a lo largo de su carrera. “Una de las cosas más increíbles de trabajar en 3M es que hay una sola forma de hacer negocios: la correcta, basada en nuestro código de conducta, que no es negociable”, señaló. Los seis pilares de esta filosofía —ser correcto, honesto, justo, leal, exacto y respetuoso— guían la operación diaria de la compañía.
“El respeto es particularmente importante a medida que asciendes en la organización, porque implica valorar diferentes perspectivas y fomentar un ambiente donde cada idea pueda ser escuchada”, enfatizó. Para ella, estos principios son la base de un liderazgo sostenible y de una cultura de equipo sólida que permite enfrentar grandes retos de manera ética y efectiva.
Innovación: ciencia aplicada para transformar la vida
Fernanda enfatizó que “la innovación es parte de nuestro ADN”. En 3M, la ciencia no es solo un área de desarrollo, sino el motor que impulsa cada acción de la compañía. Señaló que esta energía se traduce en soluciones capaces de resolver grandes problemáticas que enfrenta el mundo y que trabajar en un entorno con un propósito tan ambicioso es una experiencia apasionante para todos los colaboradores. “Nos atrapa la cultura de innovación” dijo y añadió que, el compromiso de la empresa con la innovación se refleja en la permanencia de su gente: mientras ella cumple nueve años en la compañía, el promedio de antigüedad de los colaboradores es considerablemente alto, lo que refleja la profundidad del compromiso con la cultura de 3M.
Dentro de esta cultura existe un concepto emblemático llamado la regla del 15%, que une a toda la organización. “Cualquier persona, sin importar si trabaja en manufactura, administración o ventas, puede dedicar el 15% de su tiempo a innovar y pensar fuera de la caja”, explicó. Este tiempo se convierte en un espacio para preguntarse “qué pasaría si…”, una pregunta que fomenta la curiosidad, considerada por Fernanda como una característica esencial de los “3Mers” (como se llaman a sí mismos los colaboradores de 3M). Esta filosofía permea todos los niveles y áreas de la compañía, manteniendo viva la innovación no solo en los laboratorios, sino también en los procesos diarios de cada empleado.
Fernanda Guarro puntualizó que la innovación en 3M se manifiesta de dos formas: disruptiva e incremental. La innovación disruptiva aborda grandes tendencias como inteligencia artificial, big data, manufactura 5.0 y electrificación, se enfoca en desarrollar productos completamente nuevos que transformen industrias. Por otro lado, la innovación incremental busca mejorar procesos o productos existentes, haciéndolos más eficientes, simples o económicos. “La mayoría de nuestra gente está constantemente buscando estas mejoras”, señaló.
Aunque 3M cuenta con 3,000 investigadores en laboratorios globales, la compañía emplea a más de 55,000 personas. Fernanda enfatizó que la innovación no es exclusiva de los investigadores: los 52,000 restantes también innovan diariamente, reitera enfática cuando aplican la pregunta “qué pasaría si…” en sus actividades, procesos y soluciones. Este enfoque asegura que la innovación esté presente en toda la organización, permeando desde la fabricación hasta la experiencia del cliente.
Como ejemplo tangible de esta filosofía, Fernanda compartió cómo 3M aplica la ciencia a la vida cotidiana a través de sus productos y procesos. Desde los equipos de protección industrial que salvan vidas, hasta adhesivos, cintas y fibras de limpieza desarrolladas en México, la compañía integra tecnología de punta y soluciones adaptadas a las necesidades locales. Cada producto es resultado de un pensamiento innovador constante, que combina ciencia aplicada con conocimiento profundo de los mercados y usuarios finales.
Presencia de 3M en sectores clave: seguridad, movilidad y consumo
Fernanda explicó que 3M participa en industrias tan variadas como seguridad industrial, transporte, electrónica y consumo, lo que requiere adaptar la innovación a contextos muy diferentes. “El negocio más grande en México y a nivel mundial es la división de seguridad personal, con productos que protegen desde la cabeza hasta los pies en cualquier industria, bajo tierra, sobre de ella, en el aire, el agua o incluso el fuego”. Señaló que el enfoque principal de todos los productos es mejorar la calidad de vida de quienes los usan, combinando confort, eficiencia y tecnología de punta.
Destacó ejemplos de innovación local, como las fibras Scotch-Brite adaptadas a productos de limpieza doméstica en México, resistentes al cloro y con aroma limón, desarrolladas para satisfacer preferencias culturales específicas. Otro ejemplo son las cintas adhesivas industriales VHB, con garantías de larga duración, diseñadas y producidas para necesidades locales e internacionales.
Manufactura estratégica: Ensenada, Monterrey y Ciudad Juárez
Fernanda Guarro detalló que las plantas en Ensenada, Monterrey y Ciudad Juárez cumplen un papel estratégico en la operación global de 3M. “Cada planta tiene capacidades específicas que permiten responder con eficiencia al mercado local y global, integrando tecnología, calidad y sostenibilidad”. Además apuntó que, estas instalaciones permiten a 3M contribuir a sectores clave como movilidad y sostenibilidad desde México, combinando visión local con impacto global.
Educación STEM y preparación para el futuro
Para 3M, la educación en STEM es una prioridad estratégica. Fernanda explicó que la compañía impulsa programas que acercan la ciencia y la tecnología a los niños y jóvenes, rompiendo estereotipos y motivando vocaciones científicas. Ejemplos incluyen talleres en KidZania, programas de electro-movilidad para niños y la iniciativa 25 Mujeres en la Ciencia, que reconoce y visibiliza el trabajo de científicas en Latinoamérica.
Visión a futuro
A 77 años de presencia en México, Fernanda destacó que las prioridades estratégicas de 3M incluyen innovación continua, sostenibilidad y desarrollo del talento local. “México tiene un rol central en nuestra red global de innovación y manufactura, y queremos seguir siendo un país donde se invierte, se innova y se transforma la vida de las personas”.
Programa de mentorías: impulsando a los nuevos líderes
Fernanda explicó que el programa de mentorías de 3M es una iniciativa única que conecta a estudiantes universitarios con altos ejecutivos de la compañía. “Normalmente uno piensa en mentoría interna, y de esas tenemos muchas, pero quisimos crear un programa para abrir oportunidades a nuevos líderes”, señaló.
Fernanda Guarro también subrayó la importancia de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la operación de 3M, son fundamentales y nosotros los complementamos con enfoques de “economía circular, eficiencia energética y educación STEM”, en las comunidades donde la compañía tiene presencia.
El programa trabaja con tres universidades: Facultad de Química de la UNAM, Universidad Anáhuac y Universidad Panamericana. “Cuando presentamos el programa a las universidades, les dijimos: “Dame tus mejores alumnos y yo les daré a mis más altos ejecutivos”. El objetivo es que durante cinco meses los estudiantes generen un vínculo de confianza con personas que de otra forma no tendrían acceso, y que esto les permita soñar en grande y ver el mundo de posibilidades que se les abre”, enfatizó.
Fernanda destacó que la iniciativa ha ido creciendo, sumando otras empresas y ampliando la cobertura de alumnos, y que su intención es que se multiplique para impactar a más jóvenes, siempre manteniendo el enfoque en mentoría de alto nivel y experiencias reales de liderazgo.
Legado
“Una de las cosas en las que me he enfocado en los últimos años es posicionar a México como un país prioritario dentro de 3M”, señaló Fernanda Gaurro. Explicó que México no solo destaca por su potencial, sino también por los resultados y la complejidad de sus operaciones. “Somos parte de un set de países priorizados a nivel global, lo que nos pone en la mira de los ejecutivos de la compañía y permite traer inversiones y seguir apostando por 3M en México”, puntualizó.
Además, destacó la importancia de visitar los centros de manufactura trimestralmente y mantener un contacto cercano con los colaboradores. “Hacemos un foro llamado Connection Forum, donde compartimos resultados, objetivos y estrategias con todos los empleados, desde el primer hasta el tercer turno. Esto me ha permitido entender las problemáticas del día a día que muchas veces nunca llegan a la mesa de ejecutivos, pero que son fundamentales para la operación”, enfatizó.
Para cerrar la entrevista, resaltó también el posicionamiento de 3M en México hacia el exterior, su participación activa en cámaras empresariales y la reputación positiva que ha construido la compañía en temas estratégicos para el país. “No se trata solo de cumplir objetivos financieros, en crecer y consolidar una empresa tan importante como la nuestra, sino también de influir positivamente en el desarrollo de México”, concluyó.
