Por Mundo Empresarial
Actualmente, México enfrenta una paradoja: Mientras encontrar y retener talento se ha vuelto un desafío, miles de personas refugiadas y migrantes permanecen fuera de los canales tradicionales de reclutamiento en las empresas.
La escasez de talento ha abierto una nueva frontera para las empresas mexicanas: Incorporar a personas refugiadas y migrantes que viven en el país y están listas para trabajar. Hannah Töpler, CEO y fundadora de Intrare, señala que el cambio comienza cuando la inclusión deja de ser responsabilidad social y se convierte en estrategia de recursos humanos, ya que el reto no es solamente encontrar a estas personas, sino cambiar la manera en cómo las empresas entienden su contratación.
“Cuando una empresa contrata a una persona en movilidad como altruismo, no se pueden lograr grandes resultados. Cuando la contrata como una estrategia de talento se empiezan a ver resultados más grandes y medibles”, asegura Hannah Töpler.
La contratación de personas en movilidad suele gestionarse desde programas de responsabilidad social o inclusión, en lugar de incorporarse a las estrategias centrales de atracción, selección y retención de talento. Sin embargo, su incorporación laboral implica comprender diferentes estatus migratorios y permisos laborales, validar credenciales obtenidas en otros sistemas educativos, facilitar procesos de integración y reducir los sesgos durante la selección.
Este último desafío cobra especial importancia con el avance de la Inteligencia Artificial (IA) en el reclutamiento. Los sistemas automatizados reproducen patrones históricos de contratación y descartan candidatos que no coinciden con los perfiles tradicionales utilizados para entrenarlos.
Por tal motivo, Intrare desarrolló una plataforma propia de Inteligencia Artificial enfocada en el reclutamiento de talento migrante, refugiado y de grupos diversos para ampliar la identificación de candidatos, que quedan fuera de los filtros convencionales; entrena sus modelos para reconocer talento en donde los sistemas tradicionales solo ven un perfil que no encaja y usan la IA para generar inclusión, con impacto real en la vida de las personas y en los resultados de las empresas.
De acuerdo con declaraciones de la empresa, este modelo ha permitido reducir al menos 50% el tiempo que los equipos de recursos humanos destinan a la búsqueda de candidatos y disminuir hasta 40% la rotación, al combinar tecnología con acompañamiento empresarial y apoyo directo a las personas candidatas.
La apuesta de Intrare no termina al encontrar un perfil. Trabaja con las áreas de reclutamiento y desarrollo organizacional para diseñar procesos que faciliten la contratación, además de apoyar la sensibilización de las plantillas y la comunicación interna sobre el valor de la inclusión; además de ofrecer acompañamiento para los candidatos, que incluye los trámites de la documentación necesaria para incorporarse formalmente al mercado laboral, así como capacitación y mentoría durante el proceso.
Para Hannah Töpler, “la clave está en tratarlo como una prioridad de recursos humanos y darle la inversión que merece, igual que cuando abres una planta nueva o entras a un mercado con potencial. Con la estrategia correcta y el acompañamiento de quien ya sabe hacerlo, los resultados llegan y se pueden medir”.
Este cambio de perspectiva – según indica- puede ser determinante en un mercado laboral en donde las empresas buscan nuevas fuentes de talento y la conversación dejar de centrarse exclusivamente en la inclusión y se orienta hacia necesidades concretas de negocio: cubrir posiciones, reducir la rotación y ampliar las fuentes de reclutamiento.
En opinión de la CEO y fundadora de Intrare, este momento es especialmente relevante, ya que México tiene una población de personas refugiadas y migrantes que busca incorporarse al mercado laboral, al mismo tiempo que las empresas enfrentan dificultades para encontrar y conservar trabajadores.
“La pregunta para cualquier líder de recursos humanos es si está listo para implementar una estrategia de reclutamiento punta de lanza para aprovechar esta oportunidad. El talento refugiado y migrante no compite con el talento mexicano. Llega a llenar oportunidades que hoy, las empresas no logran cubrir. México es un país de oportunidades para todas y todos”, enfatiza Hannah Töpler, quien concluye que la oportunidad no está en un talento lejano o inaccesible, sino en las personas que ya viven en México, tienen capacidades para trabajar y buscan una puerta de entrada al mercado formal.
Hannah Töpler es la fundadora y CEO de Intrare, startup, que construye modelos de Inteligencia Artificial para un reclutamiento sin sesgos y altamente preciso. Asesora a empresas y proyectos basados en IA y forma parte de Women in AI. Habla y escribe sobre IA for Good, diseño de productos de IA, sesgos, diversidad, equidad e inclusión (DEI), liderazgo, migración y cambio climático.
Anteriormente, estuvo a cargo del desarrollo de nuevos negocios y estrategias de impacto con equipos locales e internacionales para Oxfam México y Oxfam Internacional. Trabajó con la Representación Alemana ante la ONU y para think tanks y organizaciones de impacto social en Bruselas y Ginebra, trabajando en dinámicas del mercado laboral y soluciones innovadoras.
Intrare es una startup social de inclusión laboral que utiliza un motor de IA propia para conectar talento diverso con empleo formal y vincular a personas que suelen quedar fuera del mercado laboral tradicional -migrantes, refugiados, madres solteras, jóvenes, adultos mayores, personas con discapacidad y comunidad LGBTQ+- con empresas que buscan diversificar sus equipos de trabajo.
