En un entorno donde la sostenibilidad, la ética y la transparencia dejaron de ser opcionales para convertirse en parte esencial del negocio, la 13ª edición de Merco Responsabilidad ESG México confirma una nueva realidad empresarial: hoy las compañías más admiradas no solo generan utilidades, también generan confianza.
Así lo explicó Itzel Torres, directora de Merco en México, durante una entrevista en la que analizó los resultados del ranking más relevante en materia de reputación corporativa y sostenibilidad del país.
Un ranking respaldado por más de 46 mil evaluaciones
La edición 2026 de Merco Responsabilidad ESG se construyó con una metodología robusta basada en 46,678 encuestas provenientes de 26 fuentes distintas de información, consolidándose como uno de los monitores más completos del mercado.
Torres destacó que Merco opera bajo tres pilares fundamentales: transparencia, independencia y rigor. La metodología es pública, auditada por terceros y ninguna empresa puede pagar para aparecer en el ranking.
Además, el proceso integra la opinión de directivos, analistas financieros, periodistas especializados, organizaciones civiles, sindicatos, asociaciones de consumidores, expertos en responsabilidad social, población general y métricas digitales, así como información derivada de Merco Talento y Merco Digital.
“Nos obsesiona mejorar cada año las métricas, ampliar las muestras y reducir sesgos en la medición”, subrayó.
Grupo Bimbo lidera; consistencia marca la diferencia
En la cima del ranking general aparece nuevamente Grupo Bimbo con una puntuación perfecta de 10,000 puntos, seguido de Grupo Modelo y BBVA.
Para Merco, el factor común entre las compañías líderes no es solo el tamaño o la inversión, sino la consistencia entre discurso y acción.
“Las empresas más responsables son aquellas cuyo comportamiento ambiental, social y de gobernanza es coherente con el impacto que generan en la sociedad”, explicó Torres.
También destacó que las organizaciones mejor posicionadas logran trasladar su propósito tanto al exterior como al interior de la empresa, haciendo que sus colaboradores vivan esa visión.
ESG pasa de moda reputacional a estrategia de negocio
Uno de los mensajes centrales de esta edición es que la agenda ESG ya no puede entenderse como filantropía o comunicación aspiracional.
Según Merco, las empresas más avanzadas son las que integran sostenibilidad y responsabilidad como parte del corazón del negocio.
“El reto es pasar de la pasión a la razón. La sostenibilidad no es una moda, sino una exigencia del negocio y de los grupos de interés”, señaló la directiva.
Añadió que comunicar ESG desde la imagen, sin sustento real, perdió efectividad. Hoy el mercado exige compromisos verificables, rentabilidad sostenible y resultados medibles.
Gobernanza y ética cobran fuerza en México
Aunque históricamente el componente ambiental había sido el mejor valorado dentro del ranking, la edición 2026 mostró una evolución importante en materia de ética y gobernanza.
Esto refleja una creciente exigencia del mercado en temas como cumplimiento regulatorio, transparencia, integridad corporativa y congruencia institucional.
Para Merco, las compañías mexicanas están entendiendo que sus valores deben verse reflejados en decisiones tangibles y no solo en campañas publicitarias.
Transparencia: la nueva licencia para operar
Torres fue contundente al hablar del impacto reputacional de la opacidad empresarial.
“Una empresa puede no llegar al liderazgo solo por ser excelente en ESG, pero sí puede desaparecer por ser irresponsable o por ocultar información”, advirtió.
La falta de transparencia afecta directamente la confianza pública, limita el acceso a inversión, complica la atracción de talento y debilita la capacidad de crecimiento.
En otras palabras, la reputación ya no es un intangible decorativo: es un activo estratégico.
El reto digital: Viralidad no siempre significa responsabilidad
Merco Digital ya representa 6% del ranking y analizó más de 500 mil menciones en línea. Sin embargo, la conversación digital no siempre coincide con la realidad corporativa.
Las redes sociales capturan emociones inmediatas, coyunturas e influencia mediática, pero no necesariamente reflejan la calidad de la gobernanza o el impacto social real de una empresa.
Por ello, Merco insiste en contrastar percepción digital con datos duros, evaluaciones técnicas y evidencia objetiva.
Greenwashing: el error más común
Para los empresarios que buscan comunicar sostenibilidad, Torres advirtió sobre el principal riesgo reputacional actual: prometer más de lo que se ejecuta.
“El greenwashing aparece cuando la narrativa avanza más rápido que la realidad operativa”, explicó.
La recomendación es clara: comunicar con evidencia, indicadores medibles y también reconocer pendientes o áreas de mejora.
Lo que viene: Merco Salud 2027
Mirando al futuro, Merco prepara uno de sus lanzamientos más ambiciosos para México: Merco Salud, un nuevo monitor que evaluará hospitales, servicios médicos, especialistas y laboratorios.
Más allá de una clasificación, el objetivo será impulsar mejores prácticas en uno de los sectores más sensibles para el país: la salud.
Perspectiva
La edición 2026 de Merco Responsabilidad ESG deja una conclusión contundente: en la nueva economía, la reputación no depende de campañas, sino de comportamientos consistentes.
Las empresas que liderarán el futuro serán aquellas capaces de convertir la sostenibilidad, la ética y la transparencia en ventajas competitivas reales. Porque hoy, más que nunca, la confianza también cotiza en el me
